Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Rampexperten ansvarar för behandlingen av de personuppgifter som lämnas till oss via webbplatsen, telefon eller e-post. Kontakta oss på info@rampexperten.se om du har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

Vid kontakt eller beställning behandlar vi uppgifter som namn, adress, telefonnummer, e-postadress och information om din förfrågan eller order.

När du använder Rampguiden behandlar vi det foto och den text du själv väljer att skicka in, för att kunna ge dig ett rampförslag.

3. Varför vi behandlar uppgifterna

Vi använder uppgifterna för att svara på förfrågningar, ge rådgivning, hantera beställningar, leverans, installation, garanti och reklamation samt för att uppfylla krav i bokförings- och konsumentlagstiftning.

Rättslig grund är fullgörande av avtal, vårt berättigade intresse av att besvara din förfrågan, eller rättslig förpliktelse beroende på situation.

4. Bilder i Rampguiden

Bilder du laddar upp används för att analysera tröskel eller trappa och för att visa ett förslag på hur en ramp kan placeras. Bilden skickas till vår AI-leverantör som behandlar den på vårt uppdrag.

Undvik att ladda upp bilder med personer eller annan känslig information som inte behövs för rådgivningen.

5. Mottagare av uppgifter

Vi kan dela uppgifter med leverantörer som hjälper oss med drift av webbplatsen, AI-analys, frakt, betalning och installation. Dessa behandlar uppgifterna enligt våra instruktioner.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare.

6. Lagringstid

Vi sparar uppgifterna så länge det behövs för ändamålet – normalt under pågående dialog eller kundrelation, och därefter så länge lag kräver, till exempel för bokföring.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att begära information om vilka uppgifter vi behandlar om dig, att få felaktiga uppgifter rättade, att i vissa fall få uppgifter raderade eller behandlingen begränsad, samt att invända mot behandling.

Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Cookies

Webbplatsen använder nödvändiga cookies för att fungera, till exempel för att komma ihåg dina val i formulär. Du kan blockera cookies i din webbläsare, men delar av sajten kan då fungera sämre.